退款政策

本政策适用于你通过 TopWar Helper 官网或桌面客户端购买的授权时长。它不涉及游戏内的任何消费——那些由游戏发行方处理，与我们无关。

自付款成功之日起 7 天内，你可以就该笔订单申请全额退款，无需说明理由。 我们不会要求你解释，也不会要求你先配合排查问题。

超过 7 天的订单不再适用无理由退款。如果是软件本身的故障导致你无法使用，请照样联系我们，我们会按实际情况处理。

把订单号发到 [email protected] 即可，邮件正文写一句"申请退款"就够了。订单号可以在客户端的账户页或购买时的确认页上找到。

我们通常在 2 个工作日内回复并确认，确认后开始退款流程。

退款按原路退回。此前通过 USDT 支付的订单，退回到你当时付款使用的那个地址，由人工处理，通常在确认后 5 个工作日内发出；链上到账时间取决于网络状况。

链上转账产生的网络手续费从退款金额中扣除——这笔费用不由我们收取，也无法免除。

退款处理完成后，这笔订单当初增加的授权天数会从你的授权到期时间中扣回。如果扣回后授权已经过期，软件功能会随之停用。

账号本身不会被删除，你之后仍然可以重新购买。

因严重违反服务条款「可接受的使用」一节（例如破解、绕过授权校验、分发修改版本）而被终止服务的账号，不予退款。

游戏方封禁游戏账号不属于我们可控的范围，但如果这发生在你购买后的 7 天内，无理由退款照常适用。

退款相关的任何问题，请联系 [email protected]。